Envíos y devoluciones

Última actualización: 05/09/2026

Envíos

Los tiempos, costos y cobertura de entrega se comunicarán durante o después de la compra según la dirección de destino y disponibilidad logística.

Cambios y devoluciones

Si recibes un producto equivocado, dañado o con un problema de fabricación, contáctanos a la brevedad con tu número de pedido, fotografías y una descripción del caso para revisarlo.

Productos no retornables

Por razones sanitarias y de seguridad alimentaria, los productos abiertos, usados, alterados o sin empaque original no podrán ser devueltos, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

Reembolsos

Cuando una devolución sea aprobada, el reembolso o cambio se gestionará por el medio acordado y puede estar sujeto a los plazos de la entidad de pago.

Este documento debe revisarse y completarse con los datos legales, fiscales y de contacto oficiales de Animal Way antes de su publicación definitiva.